Queen's Marry English FAQ

よくあるお問い合わせ

システムからのメールが届かない。

メール受信設定を確認して必要があれば変更してください。
・ドメイン指定をしている場合は、「queensmarry.com」を許可してください。
・パソコンメール拒否設定は解除してください。
・URLリンク付きメールを拒否設定は解除してください。
・迷惑メールの振り分け機能がある場合は、迷惑メールボックスの中も確認してください。

ユーザ登録確認後のメールが受信できない場合
メール受信設定を見直してから、パスワードの再設定を行ってください。
システムからパスワード再設定の確認メールが届きますので
それに従って処理を進めてください。

そもそも・・・
メールアドレスの勘違いや入力ミスの可能性も考えられます。
念のためメールアドレスをご確認ください。
もし間違っているようでしたら正しいメールアドレスでユーザ登録し直してしてください。

Q2	ログインできない。パスワードを忘れてしまった。
A2	パスワードを再設定してください。システムからパスワード再設定の確認メールが届きますのでそれに従って処理を進めてください。メールが届かない場合は、「Q1 システムからのメールが届かない。」を参照してください。

Q3	メールアドレスを変更する場合は？
A3	システムにログインしてから、登録情報変更から実施してください。更新ボタンを押して変更を確定する前にテスト送信でメールが届くことを確認することをお勧めします。